Centre de pilotage des commandes à Marseille

Organiser une relève entre équipes

Dans un réseau de points de vente opérant sur des plages horaires différentes, faites apparaître les nouvelles commandes, les sites fermés et les commandes déjà vues par un collègue. Le passage de relais doit distinguer une alerte acquittée d’une commande réellement acceptée.

Vérifications utiles pour le responsable

Avant une fermeture groupée, filtrez la marque et l’entité puis vérifiez chaque réponse de la plateforme. Une fermeture refusée par un site ne doit pas être assimilée à un succès pour toute la liste.

Avant de raccorder les établissements

• Identifier les sites et les entités ayant le droit d’accéder à l’intégration.
• Vérifier pour chaque site si la décision se fait sur tablette ou dans une intégration autorisée.
• Tester la réception des alertes et ouvrir le détail d’une commande réelle.
• Comparer les ventes hebdomadaires avec les remboursements et les relevés de la plateforme.

Lire le guide associé : Tablette Deliveroo ou mode sans tablette : ce qui change pour les équipes ↗