Suivi des livraisons et factures d’achat : garder une trace exploitable
Organiser le suivi interne des commandes dropées, livrées et signalées avec plusieurs justificatifs d’achat.
Tracer les étapes sans confondre les systèmes
Une commande acceptée sur Deliveroo peut ensuite être achetée auprès d’un tiers, mise en livraison et marquée livrée dans votre organisation. Chaque étape interne doit rester identifiable, sans prétendre qu’elle met automatiquement à jour le statut officiel de la plateforme.
Enregistrer le coût et le moyen de paiement
Lors du drop, notez le montant d’achat et si une carte personnelle ou professionnelle a été utilisée. Ce détail facilite ensuite le contrôle des dépenses. La facture est demandée à la livraison, lorsque le justificatif existe réellement.
Accepter plusieurs justificatifs
Une commande peut générer plusieurs achats. Joignez les factures ou photos ensemble, vérifiez leur aperçu et conservez la possibilité de corriger une pièce erronée. Un téléchargement doit remettre un fichier utilisable sans interrompre la navigation sur la commande.
Faciliter l’appel au client
Lorsque le numéro est disponible dans le flux autorisé, rendez-le visible dans la fiche de livraison. S’il ne l’est pas, ne remplacez pas une donnée manquante par une invention : utilisez uniquement le parcours de contact mis à disposition par la plateforme.
Appliquer cette méthode à votre réseau
La solution centralise les commandes et les établissements Deliveroo dans la limite des droits accordés à chaque site.
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